اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، چه از نظر اندازه، کیفیت یا ظاهر، میتوانید محصول را برگردانید و پول خود را دریافت کنید. این تضمین نشانهای از اعتماد ما به محصولاتمان و اهمیت ما به رضایت شماست.
شرایط و راهنمای بازگشت کالا
– بسته باید در وضعیت جدید و unused باشد.
– بستهبندی اولیه و تمام اقلام جانبی (مثلاً [جعبه> برچسبها،کاور پلاستیکی لباس و ساکها) باید موجود باشد.
– در صورتی که قصد مرجوع دارید حداکثر 12 ساعت بعد از تحویل گرفتن به پشتیبانی اطلاع دهید.
– مرجوع کالا حد اکثر باید در 7 روز کاری انجام شود.
مراحل بازگشت کالا
– گام اول: تماس تلفنی با پشتیبانی و سپس ارائه مسندات در پیام رسان های داخلی
09116962458 – 01333761453
– گام دوم: در قالب یک پیام بگید قصد مرجوع دارید و علت مرجوع هرچی هست رو به پشتیبانی اطلاع دهید.
– گام سوم: منتظر تاییدیه باشد
– گام چهارم: دریافت تاییدیه از سوی ما، حاوی جزئیات نحوه ارسال کالا مرجوعی
نحوه ارسال کالا برای بازگشت کالا
– لباس را در شرایط اولیه داخل جعبه اختصاصی گیل مد قرار دهید. ماننده تصویر زیر.
– با استفاده از روشهای ارسال مشخصشده در تاییدیه، کالا را به آدرس مشخصشده ارسال کنید.
هزینههای بازگشت کالا
– در صورت انصراف از خرید، هزینههای ارسال اولیه غیرقابلبرگشت میباشد.
– در صورتی که کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، هزینههای ارسال بر عهده ما خواهد بود.
زمان پردازش درخواست بازگشت:
– پس از دریافت کالا، درخواست شما بررسی خواهد شد و معمولاً ظرف ۵ تا ۷ روز کاری اقدام به پردازش بازگشت وجه یا تعویض کالا خواهیم کرد.
در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا به بخش «سوالات متداول» مراجعه کنید.
(شماره پشتیبانی 09116962458)